Introduzione
Il
Service Designer è un professionista che si occupa della progettazione e ottimizzazione dei servizi offerti da un'organizzazione, ponendo al centro l'esperienza dell'utente. Attraverso una metodologia di design thinking, il Service Designer analizza e migliora i processi interni e i punti di contatto tra il cliente e il servizio, per offrire soluzioni innovative e di qualità. Sviluppa strategie efficienti che integrano nuovi strumenti tecnologici per garantire un'ottima usabilità e soddisfazione del cliente. È una figura cruciale per trasformare idee in esperienze concrete che migliorano la competitività aziendale.
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