Professione: Responsabile vendite onlineLa formazione postlaurea per fare questo lavoro

Introduzione

Il Responsabile Vendite Online, anche noto come E-Commerce Manager, è un professionista in grado di gestire l'intero processo di vendita tramite canale online di un'azienda. La sua figura è di fondamentale importanza poiché il mercato digitale sta crescendo esponenzialmente e le vendite online rappresentano una fonte di guadagno sempre più rilevante per le aziende. Il Responsabile Vendite Online si occupa di definire e implementare una strategia di vendita digitale, studiando i mercati di riferimento, i competitor e i profili dei clienti. Inoltre ha il compito di coordinare le attività di marketing digitale e di comunicazione, sviluppando piani di promozione e di sponsorizzazione sui social media e attraverso campagne pubblicitarie a pagamento. Una delle principali competenze del Responsabile Vendite Online è la gestione delle piattaforme di e-commerce, come ad esempio Amazon, Ebay oppure siti aziendali: dall'implementazione alla manutenzione, gestione ordini e pagamento, gestione delle spedizioni, assistenza clienti e analisi dei dati. Il professionista in questione deve inoltre avere ottime conoscenze in materia di analisi dei dati, in modo da poter elaborare report, statistiche e analisi delle performance del sito e dei prodotti venduti. Per diventare Responsabile Vendite Online, è necessaria una preparazione adeguata. Tra i master post-laurea maggiormente indicati, troviamo il Master in E-Commerce Management, che prevede un percorso di formazione in cui si acquisiscono competenze nella gestione di vendite online, nella gestione di piattaforme e-commerce, nella scrittura di contenuti web e nella definizione di strategie di marketing online.