Introduzione
Il Quality Control Specialist, o specialista di controllo qualità, ha il compito di garantire che i prodotti o i servizi di un'azienda siano conformi alle specifiche richieste dal cliente o dal mercato di riferimento. Per farlo, segue le norme e le procedure di verifica qualitative e quantitativa definite dall'azienda e utilizza strumenti specifici come test, analisi e controllo dei documenti. Il suo obiettivo principale è quello di individuare eventuali difetti, errori, malfunzionamenti o inefficienze e di proporre soluzioni correttive o preventive. Inoltre, collabora con gli altri dipartimenti aziendali per garantire la massima soddisfazione del cliente e la continua miglioramento del prodotto o del servizio. Le competenze richieste per questa professione sono la conoscenza delle normative in materia di sicurezza, qualità e ambiente, l'abilità nella gestione dei dati e dei documenti, la precisione analitica e la capacità di lavorare in team. È possibile acquisire queste competenze attraverso corsi di formazione postlaurea in "Quality Management", "Process Improvement" o "Lean Six Sigma", tra gli altri.
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