Professione: Crisis Communications ManagerLa formazione postlaurea per fare questo lavoro

Introduzione

Il Crisis Communications Manager è un professionista che si occupa della gestione della comunicazione durante eventi di emergenza o crisi aziendali. La sua principale responsabilità è quella di minimizzare l'impatto negativo che l'emergenza può avere sulla reputazione dell'azienda, controllando e coordinando tutte le attività legate alla comunicazione, sia interne che esterne. Il Crisis Communications Manager deve avere, dunque, ottime capacità di coordinamento e gestione del team, nonché una grande capacità comunicativa e di media relations per interagire con i giornalisti e gestire le pubbliche relazioni. Inoltre, è richiesta una buona conoscenza della normativa in materia di comunicazione e una competenza nella gestione dei social media, in modo da saperli usare per diffondere messaggi di coinvolgimento e autorevolezza, mantenendo la reputazione dell'azienda il più alta possibile.