Questo master approfondisce i temi legati alla customer experience per ottimizzare i processi di acquisizione degli utenti e sviluppare modelli di engagement e fidelizzazione, in un contesto sempre più customer centric. Il percorso formativo online è dedicato a manager, professionisti, imprenditori e giovani laureati interessati a progettazione esperienziale e design strategico. Il master offre 12 ore in self education e 20 ore in live streaming per un totale di 4 mesi, con focus su formazione business oriented, networking e certificazioni. Grazie alla formula 100% online, è possibile studiare secondo le proprie esigenze professionali, partecipare a project work, momenti di confronto live e ottenere un master certificate. I partecipanti potranno personalizzare il percorso formativo e accedere a servizi ancillari, come lezioni di inglese, piattaforma e-learning EF, business coaching e office 365. Il master include moduli che approfondiscono contesto esperienziale, customer analytics, omnichannel experience e validazione/inovazione nella customer experience. Le iscrizioni sono aperte compilando il format online, con pagamento entro la data di avvio del corso. Il master offre workshop esclusivi, inizio il 28 febbraio 2024, e durata di 4 mesi in live streaming + on demand.
Il Master Customer Experience Manager offerto dalla 24ORE Business School si immerge nel cuore dell'esperienza cliente, proponendo un approccio innovativo per migliorare l'acquisizione utenti, lo sviluppo di strategie di engagement e fidelizzazione. Questa formazione online è ideale per manager, professionisti, imprenditori e laureati motivati ad eccellere nel mondo del design strategico e della progettazione esperienziale, consentendo di ottenere un master certificate riconosciuto.
Con soli 4 mesi di studio, combinando 32 ore tra live streaming e self education, il master promette una formazione business oriented, ricca di occasioni di networking, workshop esclusivi e servizi complementari come il business coaching. Iscriviti ora per iniziare il tuo percorso verso l'eccellenza nel customer experience management, dando inizio a una carriera di successo nel settore customer centric.
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